Аудит отслеживания конверсий и аналитики

Реклама показывает одно количество заявок, Google Analytics — другое, а в CRM получается третье? Проверю GA4, Google Tag Manager, события конверсий и связь с рекламными кабинетами: можно ли верить цифрам, на которые Вы опираетесь. PDF-отчет с конкретными находками и очередностью исправлений.

Кабинеты показывают цифры. Не всегда одни и те же

Google Ads считает заявки по-своему, Google Analytics — по-своему, а в CRM или таблице продаж получается третья цифра. Когда источники расходятся, непонятно, каким цифрам верить и на основе чего принимать решения о бюджете.

Цифры не совпадают.

Один кабинет показывает 20 заявок, другой — 12, в CRM записано 15. Какая из цифр правда, вслепую не определить.

Аналитику настраивал кто-то другой.

Разработчик сайта, предыдущий подрядчик или сама платформа поставили теги когда-то давно. Что именно они считают сегодня и считают ли правильно, никто не проверял.

Бюджет распределяется на догадках.

Если конверсии считаются неправильно, решение «этот канал не работает, отключаем» принимается на ложных данных. Отключить можно как раз то, что приводило клиентов.

Счетчики уже стоят. Вопрос — показывают ли они правду

Счетчик в доме можно не проверять годами: он крутится, цифры идут, все выглядит нормально. А потом счет вдруг подскакивает вдвое, и выясняется, что счетчик давно показывал неправильно. С аналитикой так же: GA4 и Google Tag Manager уже установлены, данные уже поступают, но это не значит, что они точны.

Этот аудит — сверка показателей: где счет правильный, а где уже давно сбился и насколько.

Шесть зон, где чаще всего прячется ошибка

Настройка Google Analytics 4

Собран ли GA4 правильно под Ваш сайт и бизнес: не удваиваются ли данные, исключен ли Ваш собственный трафик и трафик команды.

Google Tag Manager

Какие теги и триггеры реально стоят в контейнере, нет ли конфликтов, дублей или тегов, которые уже не используются.

События конверсий

Отмечены ли ключевыми событиями именно те действия, которые Вы считаете заявкой: форма, звонок, сообщение в мессенджер, оформление заказа. И считается ли каждое событие ровно один раз за одно реальное действие.

Связь с рекламными кабинетами и атрибуция

Передаются ли конверсии в Google Ads и другие кабинеты, какая модель атрибуции выбрана и согласуется ли она с тем, как Вы принимаете решения о бюджете.

Качество данных

Настройки согласия на использование cookie (Consent Mode), доля трафика без определенного источника, всплески от ботов или тестовых визитов.

Сверка с реальностью

Совпадает ли то, что показывает аналитика, с тем, что фактически происходит: реальные заявки, звонки и продажи из CRM или таблицы.

Признаки, что аудит нужен

Google Ads, Google Analytics и CRM показывают разное количество заявок, и непонятно, какой цифре верить.
Аналитику настраивали один раз (разработчик, подрядчик или сама CMS), и с тех пор ее никто не проверял.
Планируете перераспределить рекламный бюджет между каналами и хотите сначала убедиться, что данные для этого решения точны.
Готовитесь к бизнес-дашборду или AI-автоматизации над данными и хотите сначала проверить, что в основе лежат точные цифры.

Кому не подходит

Аналитики на сайте еще нет — сначала требуется настройка, а не проверка. Это услуга «Настройка аналитики».
Еще не запускали рекламу — начните с Диагностической сессии.
Нужна проверка самого рекламного кабинета Google Ads: структура кампаний, ставки, минус-слова. Это аудит рекламных кампаний Google Ads.

Как проходит процесс

Заявка

Напишите в Telegram или WhatsApp: какой у Вас сайт, какие рекламные кабинеты задействованы и что именно является заявкой в Вашем бизнесе.

Доступы на просмотр

Отправлю пошаговую инструкцию: read-only доступ к Google Analytics, Google Tag Manager и рекламным кабинетам. Изменить что-либо с этим доступом невозможно.

Анализ

Прохожу по настройкам GA4, контейнеру GTM, событиям конверсий, связи с рекламой и качеству данных. Если есть доступ к CRM или таблице заявок, сверяю цифры с реальностью.

Отчет

PDF с находками по каждой зоне проверки, объяснением на понятном языке и очередностью, что исправить первым.

Что Вы получаете на выходе

PDF-отчет: находки по шести зонам проверки, с объяснением на понятном языке, а не на техническом жаргоне.
Каждая находка — с приоритетом и рекомендацией, которую может выполнить Ваш разработчик, подрядчик или Вы сами.
Перечень событий и конверсий, которым можно доверять уже сегодня, и тех, которые стоит проверить или исправить.
Аудит ничего не меняет в Ваших аккаунтах: доступ только на просмотр.

Честная граница: аудит не обещает гарантированного роста количества заявок — это диагностика, а не обещание результата. Условия возврата средств определяются офертой.

Каждое решение о бюджете опирается именно на эти цифры

Принимать решения на непроверенных данных — это как доверять испорченному термометру: цифра на экране есть, а что она значит на самом деле, неизвестно.

Пока отслеживание не проверено, каждое решение о бюджете принимается вслепую: можно отключить канал, который на самом деле приводил клиентов, или продолжать платить за тот, что уже давно не работает. Аудит показывает, каким цифрам можно верить уже сегодня, а какие стоит исправить, прежде чем на них опираться дальше.

€400PDF-отчет с приоритетами — до 4 рабочих дней после предоставления доступов

Вместе с аудитом рекламных кампаний Google Ads

Если этот аудит заказываете одновременно с аудитом рекламных кампаний Google Ads (€97), оба вместе стоят €164 вместо €497 полной суммы. Дешевле — потому что большая часть работы для двух аудитов одинакова: доступ к тем же кабинетам, обзор тех же данных о заявках. Когда оба аудита делаю в одном заходе, эту общую часть не приходится повторять дважды.

Аудит не добавляет заявок сам по себе — он показывает, каким цифрам можно доверять. Исправление найденных ошибок — отдельный шаг: своими силами, с подрядчиком или отдельным заказом «Настройка аналитики».

Частые вопросы

Тот проверяет сам рекламный кабинет: структуру кампаний, ставки, поисковые запросы. Этот — отслеживание и аналитику как отдельный предмет: GA4, GTM, события конверсий, атрибуцию и качество данных.

Да, только просмотр — изменить что-либо с этим доступом невозможно.

Тогда отчет это подтвердит.

Это диагностика; внедрение — отдельная услуга «Настройка аналитики».

Да, за €164 вместе — подробности в ценовом блоке выше.

Проверьте, можно ли верить цифрам, на которые опираетесь

Аудит отслеживания конверсий и аналитики — €400. Вместе с аудитом рекламных кампаний Google Ads — €164 вместо €497 полной суммы. PDF-отчет с приоритетами — до 4 рабочих дней после предоставления доступов.

Нужна полная картина всего маркетинга, а не только аналитики? Смотрите Стратегический аудит маркетинга