Аудит відстеження конверсій та аналітики
Реклама показує одну кількість заявок, Google Analytics — іншу, а в CRM виходить третя? Перевірю GA4, Google Tag Manager, події конверсій і зв'язок із рекламними кабінетами: чи можна вірити цифрам, на які Ви спираєтесь. PDF-звіт із конкретними знахідками та черговістю виправлень.
Кабінети показують цифри. Не завжди одні й ті самі
Google Ads рахує заявки по-своєму, Google Analytics — по-своєму, а в CRM чи таблиці продажів виходить третя цифра. Коли джерела розходяться, незрозуміло, яким цифрам вірити і на основі чого ухвалювати рішення про бюджет.
Цифри не збігаються.
Один кабінет показує 20 заявок, інший — 12, у CRM записано 15. Яка з цифр правда, наосліп не визначити.
Аналітику налаштовував хтось інший.
Розробник сайту, попередній підрядник або сама платформа поставили теги колись давно. Що саме вони рахують сьогодні і чи рахують правильно, ніхто не перевіряв.
Бюджет розподіляється на здогадках.
Якщо конверсії рахуються неправильно, рішення «цей канал не працює, вимикаємо» ухвалюється на хибних даних. Вимкнути можна якраз те, що приводило клієнтів.
Лічильники вже стоять. Питання — чи показують вони правду
Лічильник у будинку можна не перевіряти роками: він крутиться, цифри йдуть, усе виглядає нормально. А потім рахунок раптом підскакує вдвічі, і з'ясовується, що лічильник давно показував неправильно. З аналітикою так само: GA4 і Google Tag Manager вже встановлені, дані вже надходять, але це не означає, що вони точні.
Цей аудит — звірка показників: де рахунок правильний, а де вже давно збився і на скільки.
Шість зон, де найчастіше ховається помилка
Налаштування Google Analytics 4
Чи зібраний GA4 правильно під Ваш сайт і бізнес: чи не задвоюються дані, чи виключений Ваш власний трафік і трафік команди.
Google Tag Manager
Які теги й тригери реально стоять у контейнері, чи немає конфліктів, дублів або тегів, що вже не використовуються.
Події конверсій
Чи позначені ключовими подіями саме ті дії, які Ви вважаєте заявкою: форма, дзвінок, повідомлення в месенджер, оформлення замовлення. І чи рахується кожна подія рівно один раз за одну реальну дію.
Зв'язок із рекламними кабінетами та атрибуція
Чи передаються конверсії в Google Ads та інші кабінети, яка модель атрибуції обрана і чи узгоджується вона з тим, як Ви приймаєте рішення про бюджет.
Якість даних
Налаштування згоди на використання cookie (Consent Mode), частка трафіку без визначеного джерела, сплески від ботів чи тестових візитів.
Звірка з реальністю
Чи збігається те, що показує аналітика, із тим, що фактично відбувається: реальні заявки, дзвінки та продажі з CRM або таблиці.
Ознаки, що аудит потрібен
- Google Ads, Google Analytics і CRM показують різну кількість заявок, і незрозуміло, якій цифрі вірити.
- Аналітику налаштовували один раз (розробник, підрядник або сама CMS), і відтоді її ніхто не перевіряв.
- Плануєте перерозподілити рекламний бюджет між каналами і хочете спершу переконатися, що дані для цього рішення точні.
- Готуєтесь до бізнес-дашборду чи AI-автоматизації над даними і хочете спершу перевірити, що в основі лежать точні цифри.
Кому не підходить
- Аналітики на сайті ще немає — спершу потрібне налаштування, а не перевірка. Це послуга «Налаштування аналітики».
- Ще не запускали рекламу — почніть із Діагностичної сесії.
- Потрібна перевірка самого рекламного кабінету Google Ads: структура кампаній, ставки, мінус-слова. Це аудит рекламних кампаній Google Ads.
Як проходить процес
Заявка
Напишіть у Telegram або WhatsApp: який у Вас сайт, які рекламні кабінети задіяні і що саме є заявкою у Вашому бізнесі.
Доступи на перегляд
Надішлю покрокову інструкцію: read-only доступ до Google Analytics, Google Tag Manager і рекламних кабінетів. Змінити щось цим доступом не можна.
Аналіз
Проходжу по налаштуваннях GA4, контейнеру GTM, подіях конверсій, зв'язку з рекламою і якості даних. Якщо є доступ до CRM чи таблиці заявок, звіряю цифри з реальністю.
Звіт
PDF зі знахідками за кожною зоною перевірки, поясненням людською мовою і черговістю, що виправити першим.
Що Ви отримуєте на виході
- PDF-звіт: знахідки за шістьма зонами перевірки, з поясненням людською мовою, а не технічним жаргоном.
- Кожна знахідка — з пріоритетом і рекомендацією, яку може виконати Ваш розробник, підрядник або Ви самі.
- Перелік подій і конверсій, яким можна довіряти вже сьогодні, і тих, що варто перевірити чи виправити.
- Аудит нічого не змінює у Ваших акаунтах: доступ лише на перегляд.
Чесна межа: аудит не обіцяє гарантованого зростання кількості заявок — це діагностика, а не обіцянка результату. Умови повернення коштів визначаються офертою.
Кожне рішення про бюджет спирається саме на ці цифри
Ухвалювати рішення на неперевірених даних — це як довіряти зіпсованому термометру: цифра на екрані є, а що вона означає насправді, невідомо.
Поки відстеження не перевірене, кожне рішення про бюджет ухвалюється наосліп: можна вимкнути канал, який насправді приводив клієнтів, або продовжувати платити за той, що вже давно не працює. Аудит показує, яким цифрам можна вірити вже сьогодні, а які варто виправити, перш ніж на них спиратися далі.
Разом з аудитом рекламних кампаній Google Ads
Якщо цей аудит замовляєте одночасно з аудитом рекламних кампаній Google Ads (€97), обидва разом коштують €164 замість €497 повної суми. Дешевше — тому що велика частина роботи для двох аудитів однакова: доступ до тих самих кабінетів, огляд тих самих даних про заявки. Коли обидва аудити роблю в одному заході, цю спільну частину не доводиться повторювати двічі.
Аудит не додає заявок сам собою — він показує, яким цифрам можна довіряти. Виправлення знайдених помилок — окремий крок: власними силами, з підрядником або окремим замовленням «Налаштування аналітики».
Часті питання
Перевірте, чи можна вірити цифрам, на які спираєтесь
Аудит відстеження конверсій та аналітики — €400. Разом з аудитом рекламних кампаній Google Ads — €164 замість €497 повної суми. PDF-звіт із пріоритетами — до 4 робочих днів після надання доступів.
Потрібна повна картина всього маркетингу, а не лише аналітики? Дивіться Стратегічний аудит маркетингу.